作為受害人，可以先通過向工商部門解決。投訴電話12315。如果該企業或者個人涉嫌詐騙犯罪，可以立即通過簡訊、微信、信函、網際網路等形式或者親自到當地公安機關報案解決。
怎麼舉報商家
消費權益律師解答
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