監控系統維護制度
第一條 適用範圍和基本要求
本制度所稱監控系統是採用資料採集技術，計算機技術和網路技術以有效提高通訊電源，機房空調維護質量的先進手段，其維護包括：
1．對通訊電源、機房空調實施集中監控管理，對各個獨立的電源系統和系統內的各個裝置進行遙測、遙信、遙控；
2．實時監視系統和裝置的執行狀態、記錄和處理相關資料；
3．及時偵測故障，通知人員處理，提高供電系統的可靠性和通訊裝置的安全性。
第二條 監控系統安全機制
1．系統軟體應具有較強的抗誤操作能力，不能因誤操作而影響系統的正常執行。
2．當系統軟體區域性功能模組發生故障時，不應影響其他模組的正常執行。
3．監控系統應有自診斷功能，隨時瞭解系統內各部分的執行情況，做到對故障的及時反應。
4．非專線方式，通過撥號進入監控主機用的號碼資源不對外公開。
第三條 使用者許可權
為保證監控系統的有序執行，在集中監控中心和區域監控中心分別對操作人員按照其工作性質分為一般使用者、操作管理員和系統管理員，按職權享有相應的操作許可權。
1．一般使用者的許可權
為完成例行業務使用監控系統的一般使用者，能夠登入系統進行一般的查詢和檢索功能、列印所需材料、響應和處理一般問題。
2．系統操作員
操作管理員除具有一般使用者的許可權以外，還能夠通過專有賬號及密碼登入系統，實現對具體裝置的遙控功能。
3．系統管理員除擁有系統操作員的許可權外，還具有配置系統引數、管理使用者等職能。系統引數是保障系統正常執行的關鍵資料，只能由系統管理員設定和管理；使用者管理即實現對一般使用者和系統操作員的賬號、密碼及相應許可權的分配與管理。
第四條 保密措施
1．監控系統設定完善的密碼管理功能，以保證系統及資料的安全。
2．所有登入密碼均應作保密處理，有關人員之間不得相互打聽；系統管理員根據有關規定可以更改有關賬號的密碼。
3．不同的操作人員應有不同的密碼，系統登入和遙控操作的所有資料均必須儲存在不可修改的資料庫內作為安全記錄。
4．對關鍵裝置進行遙控時，應該確認現場無人維修或除錯裝置；有人員在現場操作裝置時，應該通知上級監控單位在監控主機上設定禁止遠端遙控的功能，在人員撤離時，通知恢復。
5．系統所有安裝手冊、操作手冊、軟體等資料作機密保管。
第五條 監控系統裝置維護
1．監控系統裝置包括：
（1）各級監控中心主機和配套裝置；
（2）計算機監控網路、監控模組；
（3）前端採集裝置；
（4）_____________________。
2．裝置硬體要求：
（1）監控中心主機和配套裝置應安裝在乾燥、通風、____的室內，並配有防靜電設施及空調等；
（2）負責人員應保持監控中心主機和配套裝置的整齊和清潔；
（3）監控中心主機和配套裝置應有良好的接地；
（4）監控中心主機和配套裝置應由不間斷電源供電，交流電壓的變化範圍為____至____，直流電壓的變化範圍為____至____。
3．一般維護要求：
（1）監控系統作為通訊電源的高階維護手段，其自身應有例行的常規巡檢，定期對系統功能與效能指標進行測試。監控系統的功能和效能指標每____個月抽查一次，每____個月年檢測一次，抽查檢測過程以不影響供電系統的正常工作為原則。
（2）____負責分析每天的各種資料報表、歷史資料報表和引數曲線，結合月、季的階段彙總報表，瞭解裝置執行情況，制定相應的裝置維護計劃。
4．具體維護專案：
（1）監控中心區域網和整個傳輸網路工作是否穩定和正常；
（2）監控中心內裝置、服務器、業務臺、印表機、音箱和大型顯示裝置等執行是否正常；檢視系統操作記錄，作業系統和資料庫日誌，是否有違章操作和錯誤發生；
（3）前端採集裝置的資料採集、處理以及上報資料是否正常；
（4）監控系統採集裝置的準確性、連線點可靠性。
第六條 監控資料的管理與維護
1．監控中心每____個月將資料庫內儲存的歷史資料匯出至____進行儲存，按規定貼標籤分類保管，儲存時間為____年。
2．系統配置引數發生改變時，自身配置資料應進行備份，若出現意外，將用於恢復系統。
3．系統操作記錄資料，每____個月備份一次，以作備查。
4．集中監控中心和區域監控中心中主機的有關軟體有應正規授權，並配有安裝盤，在系統出現意外情況的下，進行重新安裝恢復；具備完善的安裝手冊、使用者手冊與技術手冊，整套軟體和文件由____負責保管。
第七條 附則
本制度自即日起生效，如需補充或變更，由____負責修訂；如有不明之處，由____負責解釋。
