質量事故處理工作程式
1、質檢員負責質量事故的調查、分析、報告和一般質量事故處理
2、發生質量事故的責任人員協助事故的調查、分析、處理
3、質量事故的分類：
一般事故和重大事故兩大類
(1)重大質量事故的界定
發生以下情況可定為重大質量事故
1)直接經濟損失3000元以上的。
2)事故造成了惡劣影響。
3)造成了嚴重的人員傷害。
(2)一般質量事故
1)指直接經濟損失500元以上(500元)，3000元以下(不含3000元)
2)事故影響在區域性範圍以內，未造成嚴重影響。
4、發生質量事故的報告
(1)重大質量事故的報告：發生重大質量事故造成人身傷亡或性質惡劣、影響很壞的，應由專案經理立即報告總經理。
(2)出現重大質量事故，當事人除立即按規定上報外，應積極參與質量事故的善後處理
(3)一般質量事故的報告：發生一般質量事故，應在當天報告質檢員。質檢員在三天內內將事故調查、分析處理結果書面上報專案經理。
5、發生質量事故的調查與處理
(1)發生重大質量事故時，總經理負責對質量事故的調查、分析、處理和報告
(2)質量事故的調查，其內容應包括：事故發生的時間、地點、相關部門和人員、事故經過、事故後果。調查應堅持實事求是的原則
(3)事故調查完畢後應組織有關人員進行認真分析、確認事故發生的原因，明確有關人員的責任，提出整改措施
(4)質量事故的處理，應執行“三不放過”的原則(原因不清不放過、事故責任者和員工沒有受到教育不放過、沒有防範措施不放過)。及時、慎重、有效地處理好質量事故
(5)必須以質量事故為契機，組織進行質量改進活動，完善並嚴格執行制度
(6)質量事故的調查、分析、處理和報告應形成《質量事故報表》並建立檔案
6、質量事故的責任人，根據其情況嚴重程度給予相應處罰，發生質量事故隱瞞不報者，將追究責任人的經濟、行政、刑事責任。
7、事故責任界定。
如今工程建設越來越多，工程質量參差不齊，工程質量責任事故有三種劃分，有領導責任、操作責任和不可抗力。眾所周知，在大大小小的工程中，不乏存在質量縮水的建築物，工程質量問題關乎到咱們的人身安全，若要杜絕這種現象發生，需從源頭抓起，做好基礎建設工作。
