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1、主要收集合同等書面證據,也可以以撥打電話等方式固定言詞證據。
2、如若協商失敗,消費者可直接向市場監督管理局進行舉報投訴。
行動建議:
1、遇到這種問題,消費者可和對方進行協商解決,針對該爭議進行處理。
2、協商失敗的話,消費者可以向市場監督管理局進行舉報投訴。
3、注意在協商時採取合法方式進行取證,以防對方日後反悔。
4、如果雙方之間存在仲裁協議的話,消費者也可以向仲裁機構提起仲裁來進行解決。
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