消費者包括哪些權利

消費者包括哪些權利

消費者權利是指消費者在消費領域中所具有的權利，即在法律的保障下，消費者有權作出一定的行為或者要求他人做出一定的行為，也可有權不作出一定行為或者要求他人不做出一定行為。它是消費者利益在法律上的體現。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有以下9項權利：
1.安全權：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。安全權包括兩方面內容：一是人身安全權，二是財產安全權。
2.知情權：是指消費者在購買使用商品或接受服務時，知悉商品和服務真實情況的權利。
3.選擇權：消費者權根據自己的消費願望、興趣、愛好和需要，自主地、充分地選擇商品或者服務。
4.公平交易權：消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。消費者的公平交易權主要表現在：一是有權獲得公平交易條件。如有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等交易條件。二是有權拒絕經營者的強制交易行為。如強迫消費者購物或接受服務、強迫搭售等。
5.求償權：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。人身權受到的侵害，包括生命健康權，人格方面的姓名權、名譽權、榮譽權等受到侵害。財產損害，包括財產上的直接損失和間接損失。
6.結社權：消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7.獲得知識權：消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者獲得有關知識的權利，有利於提高消費者的自我保護能力，而且也是實現消費者其他權利的重要條件。其權利包括消費者的姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。
8.受尊重權：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9.監督權：消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，有權對保護消費者工作提出批評、建議。