一、流程如下：
1、事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理；
2、事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；
3、損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、專案、金額一起協商確定；
4、索賠申請：根據案件損失型別，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；
5、賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人。
二、定損是 流程中 事故查勘 裡，保險人員進行定損。
三、簽訂責任就沒事了，錢是保險公司出的。你已經不需要跟他打交道了。
《道路交通事故處理程式規定》
第九十條
公安機關交通管理部門受理調解申請後，應當按照下列規定日期開始調解： (一)造成人員死亡的，從規定的辦理喪葬事宜時間結束之日起;(二)造成人員受傷的，從治療終結之日起; (三)因傷致殘的，從定殘之日起; (四)造成財產損失的，從確定損失之日起。公安機關交通管理部門受理調解申請時已超過前款規定的時間，調解自受理調解申請之日起開始。公安機關交通管理部門應當自調解開始之日起十日內製作道路交通事故損害賠償調解書或者道路交通事故損害賠償調解終結書。
