服務管理應用資訊系統軟體開發專案合同書
{子問題開始}服務管理應用資訊系統軟體開發專案合同書
合同編號：
甲方(接受服務方)：________
乙方(提供服務方)：________
依據____年___月___日公開招標結果，乙方依法取得____服務管理應用資訊系統軟體安裝中標權。為確保本專案順利實施與完成，現就____服務管理應用資訊系統軟體材料、安裝、除錯、執行、技術支援等相關事宜，經甲乙方雙方友好協商，簽訂本合同，望雙方遵照執行。
一、合同內容
1、合同內容為“____服務管理應用資訊系統軟體開發專案”;
2、乙方負責本專案的調研、設計、開發、安裝、除錯、報告、人員培訓、技術支援、售後服務等相關工作，並配合硬體系統整合商做好平臺專案建設;
3、乙方按中標檔案規定為甲方建立市社管平臺延伸的____個子系統，即基礎資訊、事件處置、地理資訊、日常工作、民情日誌、互動交流、考核評估、輔助決策、許可權配置、綜合查詢、社群E通。
二、合同價款及付款方式
1、合同價款：
本合同總價款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。
2、付款方式：
本專案軟體系統安裝完畢後，甲方通過驗收合格後付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期一年後無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期____年後無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質期滿無質量問題的，其餘款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。
三、專案工期：
1、本專案總工期為____日，即從本合同生效之日起至專案驗收合格止。
2、在專案實施完成後，乙方應對實施專案進行功能和執行檢測，以確認實施專案符合本合同的規定並可以正常用執行。同時由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照合同及其他有關檔案的要求對初驗中系統存在的問題和缺陷作出積極響應和改進，並提交至監理方進行確認，由甲乙雙方及工程監理方確認初驗報告，並簽署初驗報告。
3、本專案自系統實施完畢並簽署初驗報告之日起，即進入____日(日曆日)的系統軟體試執行期。在試執行期內未發現任何質量問題，並符合中標檔案及合同的約定，本系統軟體專案才算驗收合格。
4、乙方必須在本合同約定的工期內，完成本專案調研、設計、開發、安裝、除錯、報告(含初驗和試執行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實施，不得無故拖延工期。
5、工程驗收後，在軟體執行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協商解決。
四、責任和義務
1.雙方共同責任
甲乙雙方嚴格按照招投標檔案和本合同約定實施本專案內容，並協商解決合作中出現有爭議的問題。
2.甲方的責任和義務
(1)按本合同的付款方式支付所需款項。
(2)負責專案實施過程中所涉及相關部門或單位的配合與協調工作。
(3)提供場地、人員、相關裝置、必要的文件資料和資料，協助乙方做好網格化社會服務管理應用資訊系統的實施工作。
(4)在初檢軟體系統執行是否正常時，應配合乙方專案負責人在初驗報告單上簽字確認。
(5)在試執行結束後____日內，組織相關技術人員對本軟體開發專案進行驗收工作。
(6)甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
3、乙方的責任和義務
(1)乙方應成立專門專案組，制定專案實施進度計劃，並按計劃完成本專案實施任務。
(2)乙方嚴格按照招投標檔案和本合同約定的方案計設進行專案建設，並達到招投標檔案規定的各項設計指標，符合國家有關行業標準。在專案實施中如投標檔案響應指標與招標檔案的要求有偏離時，乙方有責任向甲方提出並組織協商一致的解決方案。
(3)乙方所所提供的裝置和材料(含軟體)必須完全滿足招投標檔案。
(5)乙方在安裝完畢後，必須進行測試，測試結果需有書面記錄，並由甲乙雙方代表確認和簽字。
(6)乙方在檢測、維修和售後服務時，應認真做好甲方系統軟體的資料備份或儲存工作，確保甲方系統軟體資料完整無缺。
(7)甲方在使用系統軟體過程中，因乙方材料、安裝、執行、維護等方面出現產品質量或者技術服務不到位等問題，造成系統軟體執行故障、網格化社會服務管理應用資訊資料丟失的，或者系統軟體執行後無故停止執行的，乙方應及時派技術人員進行免費維修，所發生的費用及相關損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規範造成軟體損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關損失的責任。
(8)乙方必須保守甲方網格化社會服務管理應用資訊和國家祕密，不得洩漏。
五、技術要求及技術指標
1、技術要求
乙方應該採用目前流行和先進的技術設計整個網格化社會服務管理應用資訊系統軟體開發專案，各項功能的實現程度和效能指標應該達到現階段的先進水平，並具有安全性、規範性、靈活性及可擴充套件性。
2、技術指標
1.本系統軟體技術指標按國家行業標準、招標檔案規定及中標人承諾。
2.乙方向甲方提交的文件應齊全、正確和可讀性強。
3.應用軟體的聯機幫助應清晰可讀，系統錯誤資訊應清晰明瞭，介面應友好，並易於操作和維護。
4.本系統應充分考慮到今後的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。
5.本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保資料完整、安全和不被非法使用者登入。
六、智慧財產權
1、本合同專案中所採用的、由乙方授權甲方使用的應用系統軟體產品的智慧財產權，歸乙方或者軟體著作權者所有。未經乙方或者軟體著作權者許可，甲方不得將該產品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權的範圍。
2、在本合同專案中，乙方根據甲方的需求訂製開發的軟體及其智慧財產權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂製開發的軟體原始碼給甲方。
3、乙方保證根據合同和招投標檔案向甲方提供的任何服務不受到任何第三方關於侵權智慧財產權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，並賠償甲方由此造成的一切損失。
七、技術支援與售後服務
1、操作人員培訓
(1)培訓時間為____天。
(2)培訓地點：____方所在地
(3)培訓內容：網格化社會服務管理應用資訊系統軟體的使用。
2、系統實施
(1)網格化社會服務管理應用資訊系統軟體安裝：指網格化社會服務管理應用資訊系統軟體交付甲方後，軟體的安裝、除錯及系統環境的設定等，包括：伺服器作業系統設定、網路環境設定、資料庫系統環境設定、客戶機作業系統設定、網路協議設定、應用程式的安裝、除錯及引數設定。
(2)網格化社會服務管理應用資訊系統設定：包括應用專案、基礎資料的設定。
(3)初始資料錄入：協助並規範甲方人員進行初始資料的錄入和轉入。
3、系統維護
(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常執行的現場系統維護專案包括：
a.應用軟體在執行中的故障帶來的排錯工作。
b.應用軟體與系統軟體及資料庫系統適配帶來的調整工作。
c.甲方非正常操作帶來的系統及資料的修復工作。
4、系統升級
(1)系統升級指由乙方開發技術更新、應用系統升級或原有模組新功能的增加、補充帶來的軟體版本升級，由乙方免費向甲方提供。
(2)系統如有重大變更由雙方具體協商後另行簽署協議。
5、售後服務
(1)乙方承諾對其產品提供____個月免費保修服務，售後服務起始時間從軟體系統正式上線之日起計算。免費維護期內，負責應用軟體系統的維護、升級等工作。
(2)乙方承諾提供____小時電話諮詢服務，免費解答使用者提出的問題;對於應用軟體系統出現的故障，響應時限小於____小時，現場到達時限小於____小時，故障處理時限小於____小時。
(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪，並就裝置使用情況進行定期檢查，及時為甲方排除軟體故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務，每年服務費用由甲乙雙方商定。但是，因軟體本身存有的南量問題造成的故障，乙方應免費進行維護。
九、違約責任
1、甲乙雙方應嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。
3、若因乙方原因未能按時軟體系統交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本專案價款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權解除合同並要求乙方承擔安裝工程價款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
4、若乙方完成的本專案無法通過驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本合同總價款____%的違約金，並據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
5、甲方應按時履行付款義務，如甲方無正當理由未按合同約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償
6、如乙方未嚴格履行本合同中售後服務條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售後服務響應時間條款，第延時____小時，乙方應向甲方支付合同總價款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。
7、本專案中所涉及的雙方的內部資料、資料和其他商業資訊，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用於合同之外的目的，不得以任何形式向其他方洩露。任何一方違反本合同所規定的保密義務，，違約方應按本合同總價款的____5%支付賠償金，並有權追究違約方的法律責任。
8、如果一方按照本合同的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續賠償。所謂“損失”包括但不限於法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。
十、不可抗力
1、不可抗力的內容按我國有關規定條款執行。
2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效後，如果發生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發生一方取得公證機關不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。
十一、爭議解決
甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。
十二、合同變更、補充及終止
1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。
2、本合同為雙方的最終合同，未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意後，可簽訂書面補充協議。補充協議同本協議具有同等法律效力。
十三、合同效力
本合同一式叄份，甲乙雙方各執壹份，政府採購機關存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。
十四、合同有效期和效用性
1、本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________
甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________
開戶銀行：_____________ 開戶銀行：________________
帳 號：________________ 帳 號：________________
簽約日期：___年_____月____日
簽約地點：_____________________
