一、撥打12378銀監局介入信用卡協商還款有用嗎
是有用的，12378電話是銀監會的電話，可以幫助持卡人跟銀行去申請分期協商。
一般來說在信用卡逾期以後，只要持卡人具有還款能力，都會希望跟銀行能夠達成協商分期還款的協議，因為達成協議以後，能夠讓自己的違約金以及利息減少，自己的還款壓力也能夠有所減緩。但是協商並不容易，很多銀行都會拒絕，這個時候我們可以撥打銀監會的電話去尋求幫助。
銀監會就相當於是一個監管銀行的監察部門，對於金融糾紛可以幫忙協調，從而讓持卡人跟銀行達成共識解決矛盾，但是銀監會並不是萬能的，不能夠百分百的幫助持卡人達到目的。所以撥打12378這個電話並不一定能夠徹底的解決問題，但是銀監會的工作人員會幫忙協調，一般來說銀行在經過協調以後都會願意協商分期。
二、信用卡逾期利息怎麼減免的
在申請個性化分期時，加上一份減免申請書，可以減免信用卡的逾期利息。
信用卡發生逾期後，只要不是惡意拖欠，就可以減免。信用卡透支後逾期不還款是一種違約行為，銀行可以要求持卡人償還本金以及逾期利息、滯納金、超限費等，同時銀行可以申請凍結持卡人的卡片並列為禁入類客戶(黑名單)，向法院起訴，申請強制執行。如果持卡人以非法佔有為目的惡意透支達一定數額，逾期1萬以上，經發卡銀行催收2次並超過3個月仍為歸還，涉嫌信用卡詐騙罪，要承擔刑事責任。
信用卡逾期一般應當及時還款處理。信用卡逾期後銀行會發簡訊、電話進行催收，持卡人最好是別牴觸，有銀行打電話過來第一時間接聽，千萬不要以為逾期沒錢還就可以不接電話，或者是更換號碼讓銀行聯絡不上，這麼做銀行只會認為持卡人惡意躲避債務，會給持卡人的聯絡人打電話。
銀監局介入信用卡逾期問題是有用的。持卡人向銀行提交減免申請書，說明自己的經濟狀況，得到銀行的同意能夠減免信用卡的逾期利息。信用卡要向銀行申請才能夠獲得，信用卡逾期會影響持卡人的個人信用，會產生滯納金，還有可能被銀行起訴。
