（一）髮卡銀行要審查催收外包公司的合法性。信用卡催收外包公司作為第三方機構，是否擁有合法性一直引發社會的質疑。國家有關部門對社會上的“討債公司”及“討債行為”曾頒佈過禁止性檔案，而第三方催收公司大多數是遊離於法律法規之外的“討債公司”，既沒有國家頒發的經營許可牌照，又缺乏相關法律法規的約束與管理，這些都導致了此類第三方催收公司承擔催收業務的非法性。因此，銀行在選擇催收外包公司時，應注意選擇有催收外包業務經營資質的第三方公司進行合作。
（二）注意委外催收授權的合法性。信用卡客戶透支後，銀行與客戶之間就形成了債權債務關係，銀行有權要求使用者還款。委託催收外包公司進行債務催收，實際上是銀行將要求客戶還款的催收權利授權委託給催收公司，在此過程中，授權範圍是否明確，授權許可權是否合法，催收公司催收手段是否合法，都將影響委外催收是否合法有效。授權不明、非法催收所帶來的法律後果將由銀行和催收外包公司共同承擔。
催收外包公司所能行使的權利只能是提醒信用卡欠款客戶還款，無論是採用電話還是上門面談方式，都不能行使除提醒之外的任何手段進行催收。因此，銀行在委託催收公司行使催收權利時，應當以書面授權或簽署協議的形式授權催收公司行使催收權利，明確催收的權利範圍，要求催收公司採取合法方式進行催收。同時，加強對催收公司催收方式與手段的監控，對催收公司採取諸如電話騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等非法手段進行催收的，應及時予以制止乃至終止授權。
（三）髮卡行要注意客戶資訊的保密義務。銀行授權催收外包公司進行催收業務時需要提交相關客戶資訊，例如姓名、身份證號碼、聯絡電話及信用卡卡號等，這就存在客戶資訊被洩露的風險。一旦不法催收外包公司利用銀行在發行信用卡環節的漏洞，盜用這些資訊申請信用卡，或將客戶資訊洩露給第三人，就有可能使銀行承擔違反保密義務的違約責任，也可能給客戶造成嚴重的經濟損失。因此，銀行在授權第三方公司進行委外催收時，應嚴格控制客戶資訊的提供範圍，與催收外包公司明確各項保密義務及違約責任，避免因客戶資訊洩露可能導致的各種法律後果。
