个人信用报告查询存有不良记录怎么办

如果个人用户对自己的信用报告有异议，可以通过三种渠道反映出错信息，要求核查、处理。一是由本人或委托他人向所在地中国人民银行分支行征信管理部门反映;二是直接向中国人民银行征信中心反映;三是委托直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。
如果对最终处理结果仍有争议，还可以向中国人民银行征信中心申请在信用报告中加入个人声明。
《征信业管理条例》第十四条