1、报案：立即向警方报案，并抢救伤者。并在48小时内向保险公司报案(越早越好)，并尽量减少损失。
2、定损：向保险公司咨询有关第三者或车上人员的伤残或死亡赔偿标准，如有必要可与保险公司调查员到医院了解伤者情况。到事故处理部门进行责任认定和事故调解。
3、索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔。
法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例(2017)》
第九十三条公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。
