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一是與經營者協商解決;
二是請求消費者協會調解;
三是向有關行政部門申訴;
四是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;
五是向人民法院提起訴訟。
行動建議:
1、積極與機構協商退款,雙方可以各退一步,提前計算好應退款的費用是多少。
2、達不成協議的,當事人可以向法院提起訴訟,表明該商家違約給你帶了的損失,請求法院判決該商家退還你的定金,並且可以要求其賠償違約金。
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