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1、可以先和對方進行協商,要求對方承擔違約責任,及時退費。
2、若雙方之間簽訂了合同,消費者可要求對方按照合同的相關約定來承擔違約責任,進行退費。
行動指導
1、先對方進行協商處理退費事宜。
2、協商不成的,消費者可以向當地消費者協會投訴。
3、除此之外,消費者還可以向市場監督管理局進行舉報投訴。
4、若是以上都不能解決的話,消費者可以向法院提起民事訴訟來進行維權。
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