消費糾紛怎麼協商和解

在實踐中，協商和解可以在其權益受到侵犯時，帶上有關證據，如購貨憑證或者服務單據以及受損失證據，找到經營者，向其負責人或者主管解決糾紛的部門説明情況，並提出自己的意見和要求。
如果經營者覺得消費者的意見和要求合理，就會接受。如果經營者覺得消費者的要求過高，就會要求消費者降低其要求。經過一番"討價還價"後，達成一個雙方都願意接受的協議時，爭議就解決了。