據信，我們大多數人都經歷過公交延誤，尤其是在節假日或惡劣天氣期間。畢竟，匆忙的一分鐘就像一個小時。切換到另一個總線可能是唯一的解決方案。
事實上，在乘客買票之後，公交車晚點了，乘客可以要求乘坐另一輛公交車。
旅客購買車票到達旅客運輸合同承運人,承運人等乘用車公司應該按照客票出發的時間和頻率,客車,事實上,承運人沒有全面及時履行合同義務,在這個時候,乘客有以下解決方案:
1、退款
如果公交延誤導致購票目的無法實現或者不需要乘坐公交，乘客可以選擇退票。當然，這是乘客的權利，公交車晚點了，乘客在規定的時間內辦理退票是可以的，不需要説明退票的原因。承運人無權拒絕退款。
2. 換班
對於一些乘客來説，當公共汽車晚點時，沒有必要乘坐公共汽車，而對於其他人來説，仍然有必要乘坐公共汽車。如果購買的客票晚了，但是其他航班的車輛也可以到達他們想去的目的地，乘客可以要求換票。即使延誤時間過長，等待的旅客人數較多，旅客也可以要求改乘其他航班，也可以要求改變運輸路線到達目的地。
最後,上面説的是正確的,購買車票的乘客乘公共汽車去享受在正常售票處,坐公共汽車是根據交易習慣,如果先上車,再填一張票,因為事先沒有客運合同,客車延誤,客車並不享有要求改變。在客車對自己延誤還有同學的乘客造成較大影響的，可以找承運人協商解決，不能協商的可以向交通治理部門投訴，甚至是採取合法途徑權利。
