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1、若對方與消費者達成了退費的相關協議,其拖着不解決本身也是違法的。
2、遇到這種情況,消費者可以向消費者協會進行舉報處理。
行動指導
1、消費者可先和對方進行協商,表明自己的具體訴求。
2、協商失敗的,消費者可消費者協會進行投訴處理。
3、除此之外,消費者還可向法院提起訴訟來進行維權,但要注意保留相關證據,以便維權。
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