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1、退费协议丢失的,并不影响退费协议的效力,照样可以按照退费协议的约定来进行退费。
2、尝试联系对方负责人,如果可以联系到负责人的时候,应及时跟对方沟通退款事宜。
行动指导
1、所以不能拖延,应及时处理去解决。首先先跟对方进行沟通,沟通期间记得留存证据。
3、沟通无果的情况时,或者对方拒绝沟通退款应及时告诉对方法律规定未消费的钱款理应退还给消费者。
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