要看情況的，如果使用者在微信上被詐騙，是可以向微信進行投訴的，但是投訴後，微信是否會退錢是不一定的。如果微信認定被舉報人存在詐騙行為，會對其賬戶進行凍結處理。也可以到公安機關報警處理，如果犯罪嫌疑人沒有挪動該款，公安機關依法追繳後，會退還被害人。如犯罪嫌疑人已經挪動該款，公安機關無法追回的，無法退還被害人。
《治安管理處罰法》
第四十九條
盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款；情節較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以並處一千元以下罰款。
