到達保險公司指定的定損中心後，雙方向保險公司提供車輛行駛證和駕駛證。
如果被保險人是初次出險，會要求填入自己的銀行賬號以方便打款。保險員開始對事故現場照片進行核對，並對車輛碰撞部位進行勘察，確認確係此次碰撞所造成的損傷後對車輛進行初步定損。
一般情況下，輕微剮蹭事故只會碰撞一個或幾個外部部件，多數保險公司因與4S店及車輛維修點有協議價格，初步定損完全可以確定賠償價格。如果該次事故有可能累及車內或機艙內部件，則需要將車輛開到4S店或維修站進行聯合定損，一般這個過程駕駛人無需參與。定損完成後，4S店會通知車主定損情況，需要更換和維修的部件以及維修費用等資訊，保險公司也會提供資訊給被保險人。
車輛維修完成後，通知車主取車。此時有兩種可能，如果保險公司與該4S店或維修站有協議，可以直接由保險公司支付維修款，則車主可直接取車完成理賠。
如沒有協議，無責一方車主可以選擇自行墊付維修款後持發票向被保險人也就是全責方追討，也可以要求全責方在定損完成後即支付維修款項，當然我們推薦後者;在繳清維修費用後，需以被保險人的名字開具車輛維修發票並將發票交與被保險人。
全責方維修車輛後需自己先行墊付維修款，在取得雙方的維修發票後去保險公司報銷。如果有更換下來的損壞部件，保險公司可能會要求將更換下來的部件帶回。
法律依據：《中華人民共和國保險法》
第二十三條
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定;情形複雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有 約定的除外。
