協商或起訴，起訴交通公司、保險公司到法院，公交車雖然屬於城市道路公共交通工具，但要是在執行的過程中撞到了人，發生了交通事故，那也是要按照法律的規定對傷者作出賠償的。
交警劃分責任後，根據實際損失情況索賠。人身損害賠償包括醫療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、必要的營養費，受害人因傷致殘的還需要增加殘疾賠償金、殘疾輔助器具費，以及康復費、後續治療費等。
《道路交通安全法》第八十七條 公安機關交通管理部門及其交通警察對道路交通安全違法行為，應當及時糾正。 公安機關交通管理部門及其交通警察應當依據事實和本法的有關規定對道路交通安全違法行為予以處罰。對於情節輕微，未影響道路通行的，指出違法行為，給予口頭警告後放行。
