依據交通事故處理程式的規定，公安機關交通管理部門應當按照合法、公正、自願、及時的原則，並採取公開方式進行道路交通事故損害賠償調解。調解時允許旁聽，但是當事人要求不予公開的除外。
公安機關交通管理部門應當與當事人約定調解的時間、地點，並於調解時間三日前通知當事人。口頭通知的，應當記入調解記錄。調解參加人因故不能按期參加調解的，應當在預定調解時間一日前通知承辦的交通警察，請求變更調解時間。
《道路交通事故處理程式規定》第八十七條
《道路交通事故處理程式規定》第八十八條
《道路交通事故處理程式規定》第九十條
《道路交通事故處理程式規定》第九十一條
