1、報案：立即向警方報案，並搶救傷者。並在48小時內向保險公司報案(越早越好)，並儘量減少損失。
2、定損：向保險公司諮詢有關第三者或車上人員的傷殘或死亡賠償標準，如有必要可與保險公司調查員到醫院瞭解傷者情況。到事故處理部門進行責任認定和事故調解。
3、索賠：儘快的收集索賠單證，十五天內向保險公司申請索賠。
法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例(2017)》
第九十三條公安機關交通管理部門對經過勘驗、檢查現場的交通事故應當在勘查現場之日起10日內製作交通事故認定書。對需要進行檢驗、鑑定的，應當在檢驗、鑑定結果確定之日起5日內製作交通事故認定書。
