誠意金不退可以可以選擇向消協或者工商局投訴，如果投訴無果可以向法院通過訴訟解決。
購房誠意金是否能夠退還需要看開發商約定的誠意金是屬於定金還是訂金的性質：
1、如果是定金，在開發商已取得了商品房預售許可證明的前提條件下，根據《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條規定：
出賣人通過認購、訂購、預訂等方式向買受人收受定金作為訂立商品房買賣合同擔保的，如果因當事人一方原因未能訂立商品房買賣合同，應當按照法律關於定金的規定處理；
因不可歸責於當事人雙方的事由，導致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應當將定金返還買受人。
2、 但如果是訂金的形式，根據《商品房銷售管理辦法》第二十二條的規定：
不符合商品房銷售條件的，房地產開發企業不得銷售商品房，不得向買受人收取任何預訂款性質費用。
符合商品房銷售條件的,房地產開發企業在訂立商品房買賣合同之前向買受人收取預訂款性質費用的，訂立商品房買賣合同時，所收費用應當抵作房價款。
