商場如何維護消費者權益

怎麼維護消費者權益

消費者在自身合法權益受到侵害時，應該依據我國消費者權益保護法的規定，通過正確的途徑來維護自己的合法權益。首先，可以與經營者直接協商，雙方在自願互諒的基礎上解決爭議;當與經營者協商和解無效時，可請求消費者協會調解或向人民法院提起訴訟。 另外，還要注意消費者自我保護的一些方法： 1、不輕信廣告宣傳; 2、不盲目追隨其他消費者; 3、從信譽高、服務態度好的正規商家購買商品; 4、向經營者索要消費憑證並注意儲存。