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2.撥打12315投訴,讓消費者協會協助解決。
3.向市場監管部門舉報,到當地的市場監督管理局進行舉報,要求退回餘額。
4.如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢並賠償損失。
行動建議:
你要求退費時要說明退費的原因,是不是自身的原因,辦卡時,店方有沒有承諾過辦卡後未使用是不是可以退費。如果對方說過辦卡後,不可以退費,那協商的時候你可能就要退一步。
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