消費者權益保護法無理由退換貨

消費者保護法7天無理由退換貨的規定是怎樣的

關於網購平臺、電視購物頻道、電話銷售渠道和郵購渠道銷售的商品的無理由退貨問題，於2014年3月15日實施的新修訂的《消費者權益保護法》中明確規定，消費者在收到商品後7日內，有權退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像製品、計算機軟體、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。

為防止無條件退貨權利的濫用，本次修正案增設規定，除非消費者和經營者另有約定，無理由退回商品的運費由消費者承擔，同時線上下載的數字商品不適用無條件退貨。