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快件被快遞公司弄丟了 | 怎麼要求賠償

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快件被快遞公司弄丟了,怎麼要求賠償
快件被快遞公司弄丟了,怎麼要求賠償
快遞弄丟了,應當第一時間打電話給客服說明具體情況,並且要求賠償,具體如下:
1、快件發生丟失時,應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)
2、對於購買保價的快件,快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償;
3、對於沒有購買保價的快件,按照《中華人民共和國民法典》相關法律規定賠償;
4、造成使用者其他損失的,按照相關民事法律法規賠償。
5、法律依據
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。