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1、先和對方進行協商,要求對方承擔違約責任,進行退費。
2、協商時,消費者可據理力爭,表明是對方違約在前,應當承擔違約後果。
行動建議:
1、遇到這種情況,消費者可先和對方進行協商退費事宜。
2、協商不成的,消費者可以向當地消費者協會投訴。
3、若是不能解決的話,消費者可以向有管轄權的人民法院提起民事訴訟來進行維權處理,要求對方承擔違約責任,但要注意保留相關證據,以便維權。
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