當前位置:法律站>法律顧問>法律>

文具店拖欠會員卡退錢怎麼舉報

法律 閱讀(3.34W)
文具店拖欠會員卡退錢怎麼舉報
文具店拖欠會員卡退錢怎麼舉報
1.收集相關憑證,商家辦卡不退費舉報需要準備違法的事實存在,需要有舉報的書面材料,比如辦卡記錄、消費記錄、商家拒絕退費聊天記錄。撥打12315投訴舉報電話,工商行政管理部門首先會進行受理。

2.工商行政管理部門會和投訴人進行溝通,瞭解具體情況,對相關問題單位進行查處,協調解決賠償問題。對存在違法問題進行查處。

行動建議:

1、你要提前核算好自己需要退還的費用。

2、如果對方拒絕退款的情況時,告知對方,根據法律規定未消費的金額,消費者有權要求對方進行退還。況且對方還屬於非法經營,會受到工商部門的相關處罰。