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1、在出現退費糾紛時首先需要和對方協商處理,協商不成的可以去消費者協會投訴。
2、當面跟對方負責人核對合同內容中的條款是否有效。
行動建議:
1、提前優先確認好合同中約定的違約條款的內容及計算相應的費用。
2、儲存好包括合同在內的所有文字材料以及錄音材料。
3、積極和對方的負責人就合同約定的內容再次嘗試溝通,如果再次嘗試還是協商失敗,可以直接通過訴訟來進行處理,只要好好起訴狀提交到對應的人民法院,並附上相應的證據即可。
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