當前位置:法律站>法律顧問>法律>

起訴歌廳辦卡拒絕退錢被駁回怎樣解決

法律 閱讀(2.47W)
起訴歌廳辦卡拒絕退錢被駁回怎樣解決
起訴歌廳辦卡拒絕退錢被駁回怎樣解決
1、消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。

2、12315消費者投訴應該具備的內容:

①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。

②應該有明確的投訴物件,即被投訴方,並提供準確的地址。

③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。

④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的影印件和有關證明材料;

⑤消費者投訴應留下便於聯絡的地址和電話。

行動建議:

根據《消費者權益保護法》的規定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇:

1、與經營者協商解決;

2、請求消費者協會調解;

3、向有關行政部門申訴;

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。