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1.向消費者協會投訴,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
2.“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國網際網路平臺,遇到違約不退費可打12315。
行動建議:
1.打12315。
2.如果金額過大拖著不肯退錢,也可以起訴處理的,拿著合同收集證據去法院起訴。
3.霸王條款是嚴重侵害消費者權益的,可以起訴追究對方的責任。
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