首先，當車字不小心和其他車輛發生刮擦時，應當馬上選擇合適的地點停車，拉緊手制動，切斷電源，關掉車子的引擎。夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上則需在車後方設定危險警告標誌。
之後應當立即檢查雙方人員的安全狀況，如果有死亡、受傷、人身安全受到損害應立即報警。對於不屬於必須報警的情形，當事人可以選擇自行達成協議，快捷處理。
在確認完人員是否有傷亡後，一定要仔細檢查車輛狀況，最好隨身攜帶有拍照功能的裝置，比如數碼相機、手機等，及時對刮擦部位、車況進行記錄。拍攝時要體現雙方當事人同時在現場的取景，並多角度地對車前側、車後側、碰擦部位進行拍攝。
同時還要注意記錄雙方車輛資訊與車主資訊，即雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等資訊。
最後別忘了到保險理賠服務中心對車輛進行定損。在之後的修車程式中要儲存好修車發票。
第九十三條公安機關交通管理部門對經過勘驗、檢查現場的交通事故應當在勘查現場之日起10日內製作交通事故認定書。對需要進行檢驗、鑑定的，應當在檢驗、鑑定結果確定之日起5日內製作交通事故認定書。
